U kunt loyaliteitspunten verdienen door verschillende acties uit te voeren, zoals het volgen van ons Instagram-account, u aanmelden voor de club of een bestelling plaatsen. Elk van deze acties levert u waardevolle loyaliteitspunten op.

Voor het volgen van ons Instagram-account ontvangt u 50 loyaliteitspunten.

Om u aan te melden voor de Club, registreert u zich eenvoudig via onze website. Voor de eerste aanmelding ontvangt u 100 loyaliteitspunten.

Als u al eerder bij ons heeft gewinkeld, bent u automatisch lid van de Club.

Voor elke bestelling ontvangt u 10 loyaliteitspunten per uitgegeven euro. Er is geen limiet aan het aantal loyaliteitspunten dat via bestellingen kan worden verdiend.

Onze Gräfenhof Club bestaat uit meerdere niveaus: Bronze, Silver en Gold. U stijgt in de niveaus door in de loop van de tijd een bepaald aantal loyaliteitspunten te verzamelen. Hoe hoger uw niveau, hoe meer voordelen u ontvangt.

Uw verzamelde loyaliteitspunten zijn 1 jaar geldig. Als u langer dan 1 jaar geen bestelling plaatst, vervallen uw punten.

U kunt uw loyaliteitspunten inwisselen in uw klantenaccount. Daar vindt u een lijst met beschikbare beloningen die u kunt inwisselen met uw verzamelde punten.

Uw verzamelde tegoed is beschikbaar zodra uw bestelling volledig is afgerond. Dit betekent dat de punten na verzending van de goederen aan uw klantenaccount worden toegevoegd en vanaf dat moment voor u beschikbaar zijn. Retourzendingen of annuleringen worden hierbij automatisch verrekend.

Nee, het is niet mogelijk om uw verzamelde tegoed uit te laten betalen. De punten zijn uitsluitend inwisselbaar voor vouchers en voordelen binnen de Gräfenhof Club.

U stijgt automatisch een niveau zodra u binnen de betreffende periode het vereiste aantal punten bereikt. Uw status wordt dan direct in uw klantenaccount bijgewerkt. U hoeft hiervoor niets te doen; het systeem herkent de promotie automatisch.