Op de pagina kunt u uw bestellingen, adressen en meer bekijken.
Voor uw account bij ons heeft u geen wachtwoord nodig. Als u wilt inloggen, ontvangt u een link naar het door u opgegeven e-mailadres. Hiermee wordt uw identiteit automatisch geverifieerd en wordt u aangemeld bij uw klantaccount.
Selecteer het gewenste artikel, voeg het toe aan uw winkelmandje en volg het afrekenproces.
Wij accepteren vrijwel alle betaalmethoden. U kunt betalen via onder andere Paypal, factuur en creditcard.
Het beste kunt u bij het afrekenen zelf controleren of de door u gewenste betaalmethode wordt ondersteund. Indien dit niet het geval is, kunt u ons een bericht sturen via het contactformulier.
Voer de code in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenproces en klik op "Toepassen".
Meld u aan bij uw account en ga naar het gedeelte 'Mijn bestellingen'.
Kort nadat u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail.
Zodra uw artikelen zijn verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.
Voor sommige artikelen is een langere verwerkingstijd nodig. Indien u binnen 3 werkdagen nog steeds geen nummer heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Verzending en levering
U kunt uw bestelling gemakkelijk thuis laten bezorgen of ophalen bij een Gräfenhof Pickup Store bij u in de buurt.
Standaard verzending duurt meestal 1-3 werkdagen.
Indien wij naar Zwitserland of Oostenrijk verzenden, kan de levertijd uiteraard iets langer zijn vanwege de afstand.
Deze zijn afhankelijk van de bestemming. De exacte kosten worden bij het afrekenen weergegeven.
In Duitsland verzenden wij uw bestelling vanaf € 3,50.
Ontvang gratis verzending bij bestellingen boven de € 35!
Ja, wij verzenden naar veel landen over de hele wereld. Verzendkosten kunnen variëren.
Neem contact met ons op via het contactformulier, dan vinden we een oplossing: Naar het contactformulier
Retourneren en terugbetalen
Stuur ons uw verzoek zo spoedig mogelijk via het contactformulier. Indien uw bestelling nog niet verzonden is, zullen wij uw bestelling stopzetten.
